お客様が、本当に悩んでいる事とは？


お客様が、本当に解消したい事とは？

そして、
“なぜ、それに悩み”
“なぜ、それを解消したい”と、

思っているのか。

それを、知ることは
サービス業にとってもっとも重要なプロセスです。

#デザイン経営
#クリエイティブ経営
#顧客心理