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経営のデザイン大学Vol.045「お客様が、本当に悩んでいる事とは?」

2018年10月30日

お客様が、本当に悩んでいる事とは?


お客様が、本当に解消したい事とは?

そして、
“なぜ、それに悩み”
“なぜ、それを解消したい”と、

思っているのか。

それを、知ることは
サービス業にとってもっとも重要なプロセスです。

#デザイン経営
#クリエイティブ経営
#顧客心理