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デザイナーという職業Vol.035「“既存客のリピートが難しい”業種にご提案したデザインとは?」

2016年12月28日

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既存客は一番大切なお客様
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弊社はデザイン制作会社ですが、
“集客”のご提案もさせて頂いております。

 
 
 
マーケティング界でよく言われていることで
下記の二つがあります。

●「既存客を大切にする」

●「既存客にDMなど、プロモーションツールを送りないさい。」
 
 
 
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理由は!?
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一度買って頂いてたお客様は
信頼があるということです。

もちろん、満足して頂いたお客様に
限りますが、、、。
 
 
 
集客といえば、
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新規顧客の集客
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が多いような気がします。

今まで全く自社や店舗に関わりのない
新しいお客様に広告を打つことが多いですよね。
 
 
 
でも、やっぱり一度
信頼があるお客様に「最近どうですか?」と
何かしらの新しいサービスの告知等の
アプローチをすることは、

結果として大きく帰ってきます。

全くゼロのお客様と比較しても反応が違います。
 
 
 
下記は、弊社が最近
集客からご提案させて頂いた仕事の事例になります。

不動産賃貸の「紹介DM」になります。

不動産賃貸のお客様の
リピートは難しいと言われています。
 
 
 
それなら、
「リピートではなく、ご紹介というアプローチならいかがでしょうか?」
と、ご提案させていただきました。

「せっかく、満足して頂いた既存客様が多くいらっしゃるのに
もったいないですよ!」と。
 
 
 
そして、ご了承頂き完成したのが
こちらのDM(ハガキサイズ)になります。

skdm_omote

skdm_ura
 
 
 
本日も私のブログを読んで頂きありがとうございますm(_ _)m
KATATI, Inc.
代表 オチ・アキラ
 
 
 
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photo-ochi●記事を書いた人/オチ・アキラ
お客様(クライアント企業、店舗)の“デザインを使ってのプロモーション(戦略)”をテーマにホームページや様々な広告物のデザイン制作を多く手がける株式会社KATATI代表